Fábio José Pereira L...
MBA em Gestão de Negócios, Eng. Mecânico, Membro da Axelos, Instrutor Credenciado PeopleCert , ITIL ...
Inovação & Gestão
Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
8hCarga horária
41Atividades
38.782Estudantes
9,1Avaliação média
01Certificado
O que você vai aprender
- Compreenda os conceitos básico sobre o que é serviço
- Entenda como serviços atuam na criação de valor para às Organizações
- Entenda o relacionamento entre provedor de serviço e consumidor de serviço
- Entenda como saídas ou entregas se relacionam com o resultado vivenciado por clientes e pessoas usuárias
Público alvo
Tech Leaders, estudantes e entusiastas de Tecnologia, profissionais que trabalham com infraestrutura de TI, DevOps, CTOs, diretores, gerentes e analistas de TI, gestores de projetos e membros de equipes ágeis, empreendedores da era digital, provedores de serviços e produtos usando tecnologia como meio ou fim.
Ementa
- Apresentação
- Ementa e público alvo
- Serviços x Natureza valor
Descubra se esse curso é pra você!
Ler as primeiras aulasCertificado reconhecido pelas maiores empresas do Brasil e do mundo.
Aprenda com quem está construindo o mercado
Fábio José Pereira Lima
MBA em Gestão de Negócios, Eng. Mecânico, Membro da Axelos, Instrutor Credenciado PeopleCert , ITIL ...
Inovação & Gestão
Prepare-se para aplicar em seu dia a dia técnicas de gestão de produtos e projetos, agilidade, liderança, desenvolvimento pessoal e muito mais. Conheça os principais conceitos de boas práticas de gestão de produtos e projetos e se aprofunde em estratégias de metodologias ágeis.
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